CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

Préambule

Le site marchand www.eddyfrair.consulting (ci-après dénommé le  » Site « ) est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau (ci-après dénommé  » Internaute « ). Il est édité par la société Eddy Frair Consulting (ci-après dénommée  » Eddy Frair Consulting « ), SARL au capital de 2000 Euros, dont le siège social est situé au 180 rue Jean Jaurès 93230 Romainville, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris  sous le numéro FR 54 813 22 09 51. Le Site permet à Eddy Frair Consulting de proposer à la vente des compléments alimentaires (ci-après dénommés les  » Produits « ) ainsi que des coachings, formations, stages et des forfaits sportifs à des Internautes navigant sur le Site (ci-après dénommés  » Clients « ). Pour l’application des présentes, il est convenu que le Client et Eddy Frair Consulting seront collectivement dénommés les  » Parties  » et individuellement dénommés  » Partie « , et que le Client ayant validé une commande sera alors dénommé  » Acheteur « .

Il est précisé que les Produits sont réservés à des particuliers et destinés à une utilisation personnelle du Client, sans rapport avec une utilisation professionnelle de celui-ci. Toute commande d’un Produit proposé sur le Site implique l’adhésion de l’Acheteur aux présentes conditions générales de vente. Eddy Frair Consulting se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le Site. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.

  1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les droits et obligations des Parties résultant de la vente en ligne des Produits proposés sur le Site, elles s’appliquent à l’exclusion de tout autre document.

  1. Produits et Prix

Produits : seuls les Produits figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client sont proposés à la vente. Les offres de produits et prix sont valables, dans la limite des stocks disponibles, tant qu’ils sont visibles sur le site. Les photographies reproduites et illustrant les Produits présentés ne sont pas contractuelles. Le Client est invité à consulter le descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques.

Prix : les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises hors frais de livraison qui restent à la charge du Client. La Taxe sur la Valeur Ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français. Les prix appliqués sont ceux figurant sur le Site au moment de la commande. Le montant forfaitaire de participation aux frais de préparation et de livraison sera communiqué au Client sur le récapitulatif de commande, avant validation de cette dernière.

  1. Livraison

3.1 Traitement de la commande

Eddy Frair Consulting fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit traitée dans un délai de 72, auquel s’ajoute le délai d’expédition du transporteur, en règle générale de 48H ce délai pouvant être plus allongé en période de soldes ou de fêtes. Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site Internet www.eddyfrair.consulting le vendredi après 12H00, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site Internet www.eddyfrair.consulting un jour férié autre que le vendredi, le samedi et le dimanche sont également traitées le jour ouvré suivant. En tout état de cause, Eddy Frair Consulting livrera les produits commandés au plus tard 15 jours ouvrés à compter du jour de réception de la commande. Les Produits commandés par l’Acheteur sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur, accompagnés d’un bon de livraison, l’Acheteur a la possibilité de faire livrer les Produits à une autre adresse que la sienne. La livraison ne sera pas assurée en cas de force majeure telle que définie au point 7.1 ci-après.

3.2 Expédition

Les commandes sont expédiées par le transporteur Colissimo :

  • Colissimo : livraison à domicile

3.3 Retour du colis pour non réception par le client

Les commandes retournées à notre dépôt car non récupérées au bureau de Poste dans les délais prévus ou suite à une adresse incomplète, erronée ou inexistante ne pourront donner lieu à un remboursement. En cas de retour à notre dépôt, la commande est conservée un mois avec possibilité pour le client de solliciter un nouvel envoi, à ses frais. Au-delà, la commande est réputée abandonnée au profit d’ Eddy Frair Consulting.

  1. Suivi et Réception de la commande

L’Acheteur a la possibilité de suivre l’état de sa commande en appelant aux numéros suivants : 06 16 50 59 80. A la réception de la commande, l’Acheteur vérifiera la conformité des Produits reçus en exécution de sa commande. Toute anomalie concernant la livraison (à savoir : Produits manquants ou abîmés, colis endommagés) doit impérativement être notifiée, dans les 48 heures suivant la réception des Produits au service consommateurs de Eddy Frair Consulting par courrier simple, en écrivant à l’adresse suivante : Eddy Frair Consulting Service Qualité Consommateurs – 180 rue Jean Jaurès 93230 Romainville, par courrier électronique à l’adresse mail info@efconsulting.fr. Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au-delà des 14 jours suivants la réception des Produits sera considérée irrecevable et la responsabilité de Eddy Frair Consulting ne pourra être engagée. Eddy Frair Consulting se réserve le droit de demander à l’Acheteur de lui retourner le Produit non conforme ou abîmé. En cas de retours anormaux ou abusifs, Eddy Frair Consulting pourra refuser de servir une commande ultérieure. 

  1. Droit de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner, à ses frais et sans motif, le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s). Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine à l’adresse suivante : Eddy Frair Consulting, 180 rue Jean Jaurès 93230 Romainville. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le vendeur s’engage à procéder au remboursement de la commande. Les envois effectués par le client en port payé par le destinataire ou contre remboursement seront refusés. Les produits endommagés, ouverts ou salis par le client ne pourront en aucun cas ouvrir droit à remboursement de  la part du vendeur.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Eddy Frair Consulting remboursera à l’Acheteur le montant total de sa commande, dans les quinze (15) jours à compter de la réception par Eddy Frair Consulting des Produits, à l’exception des frais de retour des Produits qui sont à la charge de l’Acheteur. Les frais engagés en cas de retour des produits sont à la charge du client et ne lui seront pas remboursés.

  1. Informatique et Libertés

Eddy Frair Consulting respectent les dispositions de la loi n°1.165 du 23 décembre 1993, modifiée, relative à la protection des informations nominatives. Les informations qui vous concernent sont exclusivement destinées à Eddy Frair Consulting. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant. Pour l’exercer, le Client doit adresser un courrier à l’adresse suivante : Eddy Frair Consulting – Service Internet -180 rue Jean Jaurès 93230 Romainville France

  1. Stipulations diverses

7.1 Force majeure

Eddy Frair Consulting ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation ou incendie. Les Parties conviennent de se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer les modalités de traitement de la commande pendant la durée du cas de force majeure. Au-delà d’un délai de (un) 1 mois d’interruption pour cas de force majeure, les Parties seront libérées de leurs obligations l’une envers l’autre. Le cas échéant, Eddy Frair Consulting remboursera l’Acheteur dans les meilleurs délais.

7.2. Intégralité du contrat

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis à l’Acheteur forment un ensemble contractuel récapitulant l’intégralité des conventions intervenues entre les parties.

7.3 Conservation et archivage des transactions

L’archivage des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable

7.4 Loi applicable – Juridictions compétentes

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre Eddy Frair Consulting et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents. Eddy Frair Consulting s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

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